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A Rotepass não emite nota fiscal

A Rotepass não emite nota fiscal (NF-e / NFS-e) para o hóspede — nem por reserva, nem pela assinatura. Também não há um recibo em PDF para baixar.
Se você precisa de uma nota fiscal (por exemplo, para reembolso de despesa de viagem), fale com o suporte por contato@rotepass.com.br e verifique a possibilidade caso a caso. A plataforma, por si, não gera o documento fiscal.

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Seu comprovante é o e-mail de confirmação

Quando a reserva é confirmada, você recebe um e-mail de confirmação que funciona como comprovante informal. Ele traz:

Dados da reserva

Número da reserva, hospedagem, cidade/estado e as datas e horários de check-in e check-out.

Endereço e anfitrião

O endereço da hospedagem e os contatos do anfitrião.

Detalhamento do valor

As diárias, os extras (pet, roupa de cama) e o total pago, com a data do pagamento.

Guarde esse e-mail

É o registro mais completo do que você contratou e pagou.
Não achou o e-mail? Verifique a caixa de spam/lixo eletrônico e confirme se o endereço da sua conta está correto.

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Onde ver os valores no app e no site

  • Minhas reservas — cada reserva mostra as datas e o valor correspondente (no site e no app).
  • Meu plano — a área da assinatura mostra o plano, o valor e o histórico de períodos. Veja Cancelar a assinatura.
Essas telas exibem os valores, mas não geram recibo, comprovante ou nota fiscal para download.
Não há recibo em PDF na plataforma. O comprovante disponível é o e-mail de confirmação, que detalha valores, datas e a hospedagem.
Não há fatura/recibo da assinatura para baixar. Você acompanha o plano e os valores em Meu plano; para uma comprovação específica, fale com o suporte.
A plataforma não emite nota fiscal. Entre em contato pelo contato@rotepass.com.br explicando a necessidade para verificarmos o que é possível.
O comprovante do pagamento em si (PIX ou cartão) é o que o seu banco/app gera na transação. Do lado da Rotepass, o registro é o e-mail de confirmação da reserva.