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Horários de check-in e checkout

Cada hospedagem tem seus horários de check-in e checkout, definidos pelo anfitrião. Eles aparecem na página da hospedagem (em “Regras da casa”), no resumo da reserva e no e-mail de confirmação. Quando não há um horário específico, o padrão é check-in a partir das 14h e checkout até 12h.
Os horários aceitos no momento da reserva ficam registrados com ela — mudanças posteriores no anúncio não afetam a sua estadia já confirmada.

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Combine a chegada com o anfitrião

A Rotepass não tem check-in digital — não há código de acesso automático, fechadura inteligente nem envio de instruções de chegada pelo app. A chegada é combinada diretamente com o anfitrião, pelo chat que abre depois que a reserva é confirmada.
Use o chat da reserva para alinhar o horário de chegada, onde pegar as chaves e o que levar. Veja Problemas com a reserva para saber onde fica o chat.

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Regras da casa

Antes de chegar, confira as regras da hospedagem, que ficam na página do anúncio e no e-mail de confirmação:

Horários

Check-in e checkout definidos pelo anfitrião.

Capacidade

O número máximo de hóspedes da acomodação.

Pets

Se a hospedagem aceita animais e se há taxa de pet.

Crianças

Se crianças são permitidas e a partir de que idade elas contam como hóspede pagante.

Fumar

Se é permitido fumar no local.

Festas e eventos

Se festas ou eventos são permitidos.

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Depois da estadia: avaliação

A partir da data do checkout, você pode avaliar a hospedagem — uma nota geral, notas por item (limpeza, localização, custo-benefício e outros) e um comentário. O anfitrião também pode avaliar você como hóspede. As avaliações passam por moderação antes de ficarem públicas, e o anfitrião pode responder à sua.
É uma avaliação por reserva, disponível só depois do checkout, tanto para você avaliar a hospedagem quanto para o anfitrião avaliar a estadia. Veja Como avaliar seu anfitrião e Como funcionam as avaliações.
Depende do anfitrião. Combine pelo chat da reserva — não há uma opção automática de early check-in ou late checkout no app.
Se você não comparece e não cancela antes, é considerado não comparecimento: 0% de reembolso. O anfitrião pode registrar o no-show entre 24h e 7 dias após a data de check-in. Se não vai poder ir, cancele enquanto a reserva ainda é cancelável — veja Política de cancelamento.
Não há um lembrete automático de viagem antes do check-in. Guarde o e-mail de confirmação, que traz as regras e os horários da hospedagem.
Pode ser pedido pelo anfitrião. Combine isso no chat da reserva antes de chegar, principalmente se quem vai se hospedar não é você. Veja Reservar para outra pessoa.