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Avaliação nos dois sentidos

Na Rotepass, a avaliação é mútua: depois do checkout, você avalia a hospedagem e o anfitrião avalia você como hóspede. As duas só ficam disponíveis a partir da data do checkout e valem uma por reserva.

Você avalia a hospedagem

Nota geral, notas por categoria e um resumo da estada. Veja Como avaliar seu anfitrião.

O anfitrião avalia você

Notas de nota geral, limpeza, comunicação e respeito às regras da casa, com um comentário.

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Moderação: por que não aparece na hora

Toda avaliação passa por análise da Rotepass antes de ficar pública. Enquanto está em análise, ela não aparece na página da hospedagem nem para o anfitrião — só você, como autor, a vê na sua lista.
Não há aviso automático quando a avaliação é aprovada ou recusada. Se a sua não aparecer publicamente depois de um tempo, ela pode ainda estar em análise.

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Onde as avaliações aparecem

  • Na página da hospedagem: uma nota média, o total (“Baseado em N avaliações”), a distribuição de estrelas e as médias por categoria (Quartos, Comodidades, Funcionários, Limpeza, Custo benefício, Localização), além dos comentários individuais — cada um com nome, foto e data do autor.
  • No seu perfil: as avaliações que você recebeu como hóspede ficam no seu perfil público, na seção “Avaliações como hóspede”.
As avaliações não são anônimas. Tanto a sua avaliação da hospedagem quanto a que você recebe do anfitrião aparecem com o nome de quem escreveu.

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O que o anfitrião avalia em você

Quando o anfitrião avalia a estadia, ele dá notas de 1 a 5 em: Essas notas ficam visíveis no seu perfil público, e ajudam anfitriões a conhecer você em reservas futuras. Vale caprichar como hóspede também — veja as regras em Check-in e checkout.
Não há um fluxo para responder ou contestar a avaliação que o anfitrião deixou sobre você. Se houver algo que considere indevido, fale com o suporte — veja Problemas com a reserva.
O anfitrião pode registrar uma resposta às avaliações que recebe. Ela é usada nas telas dele; para você, o que fica em destaque é a sua avaliação e a nota da hospedagem.
Sim. Só é possível avaliar uma reserva confirmada e com o checkout já realizado — uma avaliação por reserva.
Sim. As avaliações aprovadas aparecem na página de cada hospedagem, com a nota média e os comentários. Veja Como buscar hospedagens.