Cancelamento de reservas
Cada propriedade define sua própria política de cancelamento. As regras são exibidas antes de você confirmar a reserva.Garantia Rotepass: 7 dias
Políticas do anfitrião
Além da garantia de 7 dias, cada propriedade configura regras próprias de cancelamento com base em quantos dias antes do check-in o cancelamento é feito: Exemplo de política:| Dias antes do check-in | Reembolso |
|---|---|
| 30 dias ou mais | 100% |
| 15 a 29 dias | 50% |
| 7 a 14 dias | 15% |
| Menos de 7 dias | Sem reembolso |
Como cancelar
Veja o resumo do reembolso
O sistema calcula automaticamente o valor do reembolso com base na política e na data de cancelamento. Você verá o valor exato antes de confirmar.
Onde vejo a política de cancelamento antes de reservar?
Onde vejo a política de cancelamento antes de reservar?
A política é exibida na página da propriedade e também no resumo antes de confirmar o pagamento.
Em quanto tempo recebo o reembolso?
Em quanto tempo recebo o reembolso?
Para PIX, até 10 dias úteis. Para cartão de crédito, até 2 faturas seguintes. Veja mais em Reembolso.
E se eu não comparecer (no-show)?
E se eu não comparecer (no-show)?
Em caso de não comparecimento sem cancelamento prévio, não há reembolso.
O que acontece se meu cancelamento estiver dentro dos 7 dias?
O que acontece se meu cancelamento estiver dentro dos 7 dias?
Dentro da garantia de 7 dias após o pagamento, o Rotepass cobre a taxa do gateway e você recebe 100% de volta, sem custo.