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Quando você pode avaliar

Você pode avaliar uma estadia a partir da data do checkout. A reserva precisa estar confirmada e cada reserva rende uma avaliação. Não há prazo limite — estadias antigas continuam disponíveis para avaliar.
A avaliação é da hospedagem/estadia. Depois de enviada, ela passa por moderação da Rotepass antes de ficar pública, e não pode ser editada nem excluída. Capriche antes de enviar.

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Onde avaliar

Vá em Minha conta → Minhas avaliações. Suas estadias passadas aparecem em cards; clique em uma ainda não avaliada para abrir o formulário.

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O que você preenche

1

Perguntas de viagem (opcionais)

  • Você viajou a negócios? — Sim / Não.
  • Com quem você viajou? — Sozinho(a), Amigos, Cônjuge/Companheiro(a), Família, Colega(s) ou Pet.
  • A acomodação atendeu suas expectativas? — Não, Sim ou Superou minhas expectativas.
2

Nota geral (obrigatória)

“Avalie essa propriedade”: de 1 a 5 estrelas, de Péssimo a Excelente.
3

Notas por categoria

Dê de 1 a 5 estrelas em cada uma: Quartos, Comodidades, Funcionários, Limpeza, Custo benefício e Localização.
4

Como você entrou na acomodação (opcional)

Alguém entregou as chaves, código de acesso, cofre, chave escondida, recepção ou nenhuma das anteriores.
5

Chegada e resumo

  • Foi fácil pegar as chaves na chegada? — de “Muito difícil” a “Muito fácil”.
  • Escreva uma frase resumindo sua estada — este resumo é obrigatório.
  • Do que você mais gostou ou menos gostou? — comentário opcional (até 500 caracteres).
6

Enviar avaliação

Toque em Enviar avaliação. Depois disso o card fica marcado como enviado.
Para o envio ser aceito, preencha a nota geral, as seis notas de categoria, a dificuldade de chegada e o resumo. Se faltar alguma nota, o envio é recusado.

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Depois de enviar

Sua avaliação entra em análise e, quando aprovada, aparece na página da hospedagem — com o seu nome e foto de perfil, a nota e a data. Entenda o processo em Como funcionam as avaliações.
Não. Depois de enviada, a avaliação não pode ser alterada nem excluída. Revise antes de confirmar.
Não. Ela aparece com o seu nome e foto de perfil na página da hospedagem.
Não há e-mail ou notificação de lembrete. Suas estadias passadas ficam listadas em Minhas avaliações, prontas para avaliar quando você quiser.
Não há prazo. Enquanto a reserva estiver confirmada e o checkout já tiver passado, você pode avaliar.