Skip to main content

​
Antes de reservar

Para concluir uma reserva você precisa estar logado e com o e-mail verificado. Buscar e navegar é livre; a conta só entra na hora de confirmar. Não é preciso ser assinante — a assinatura afeta apenas o preço e o número de parcelas (veja Benefícios do assinante).
Você não pode reservar a sua própria hospedagem. Se você é o anfitrião do anúncio, o botão de reserva fica indisponível.

​
Passo a passo

1

Escolha a hospedagem

Busque pelo destino, use os filtros e abra a hospedagem para ver fotos, descrição, localização no mapa, comodidades e regras.
2

Selecione datas e hóspedes

Na página da hospedagem, escolha check-in e check-out e informe quantos adultos e crianças (com as idades) vão, e se levam pet.
3

Escolha o quarto (hotéis e pousadas)

Em hospedagens alugadas por quarto, selecione o quarto que preferir. Você pode reservar mais de um quarto na mesma reserva, definindo os hóspedes de cada um. Em casas e apartamentos, reserva-se o espaço inteiro.
4

Revise o resumo

Na tela Concluir reserva, confira as datas, os hóspedes, os valores e o total. É aqui que você informa o telefone de contato.
5

Pague com cartão ou PIX

Selecione cartão de crédito ou PIX. No pagamento, informe o nome e o CPF do pagador (checagem antifraude). Veja formas de pagamento.
6

Acompanhe a confirmação

A reserva é confirmada na hora ou aguarda a aprovação do anfitrião, conforme o modo da hospedagem (veja abaixo). Você é avisado por e-mail e notificação.

​
Formas de pagamento

Cartão de crédito

Pagamento em página segura. O parcelamento é dinâmico e depende da antecedência até o check-in — veja formas de pagamento.

PIX

Sempre à vista (1x). Um QR Code é gerado na hora e a confirmação chega em tempo real assim que você paga.

​
Confirmação automática vs. manual

Cada hospedagem define como a reserva é confirmada:
  • Automática: você paga na hora e a reserva é confirmada assim que o pagamento é aprovado.
  • Manual (com aprovação): você envia a solicitação sem pagar nada agora. O anfitrião tem até 24 horas para aceitar. Se aceitar, você recebe o aviso e tem 24 horas para pagar (PIX ou cartão) e garantir a reserva. Se o anfitrião recusar, ou se o prazo passar sem resposta ou sem pagamento, a solicitação expira e nada é cobrado.
Um lembrete é enviado antes de o prazo de pagamento acabar, para você não perder a reserva já aceita.
Sim. É preciso estar logado e com o e-mail verificado. Criar uma conta é gratuito e rápido.
O chat com o anfitrião abre depois que a reserva é criada — não há mensagem direta na página da hospedagem antes de reservar. Nas hospedagens com aprovação manual, o canal com o anfitrião fica disponível assim que você envia a solicitação (sem cobrança até o aceite).
Nas hospedagens com confirmação manual, se o anfitrião recusar ou não responder no prazo, a solicitação expira e você não é cobrado.
Sim. Em hotéis e pousadas você seleciona vários quartos em uma única reserva, com a configuração de hóspedes de cada quarto.
A reserva fica sempre na conta de quem reserva. Veja Reservar para outra pessoa.