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Onde ficam

No menu do anfitrião, no computador, abra Relatórios. Há dois:

Reservas de Propriedade

A lista das suas reservas, com filtros e exportação em PDF.

Atividade de pagamento

As cobranças e o status de cada uma, com busca por cliente.
Os relatórios existem apenas na versão web. No app, use o Painel financeiro e a lista de reservas.

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Reservas de Propriedade

É o relatório operacional: quem esteve (ou estará) na sua propriedade, quando e por quanto.

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Colunas

Clicando em Detalhes, você vê o desdobramento da reserva: adultos, crianças, telefone do hóspede e o total.

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Filtros

  • Período — data inicial e final
  • Cidade
  • Propriedade — para ver um anúncio específico
  • Status — por padrão vem em Confirmada

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Exportar em PDF

1

Filtre o que você quer no relatório

O PDF sai com as reservas que você selecionar na lista.
2

Selecione as reservas

Marque as linhas desejadas.
3

Escolha Baixar ou Imprimir

E a orientação da página: Paisagem (melhor para muitas colunas) ou Retrato.
Relatório de Reservas de Propriedade com linhas selecionadas e o menu de exportação aberto, mostrando Baixar e Imprimir com as orientações Paisagem e Retrato
O arquivo é gerado na hora e sai com os seus dados de anfitrião no cabeçalho — serve para prestação de contas, conferência com o contador ou arquivo próprio.
Use Paisagem quando o relatório tiver muitas reservas: a tabela cabe melhor na página e fica mais legível.

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Atividade de pagamento

É a visão das cobranças: o que foi pago, o que está pendente e o que falhou.

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O que a tela mostra

No topo, os totalizadores do período: total do mês, valor recebido, valor pendente e taxas de cancelamento, com comparação em relação aos dias anteriores. Na tabela, cada cobrança traz ID da transação, data do pagamento, data do recebimento, valor, tipo de cobrança (PIX, cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro) e status.

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Status possíveis

Pago · Recebido · Pendente · Parcialmente estornado · Falhou · Expirado · Cancelado

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Filtros

  • Busca por cliente ou CPF/CNPJ
  • Tipo de cobrança
  • Status
  • Período — início e fim
Esse relatório é de consulta: ele não gera documento para download. A Rotepass não emite nota fiscal da sua hospedagem — a obrigação fiscal é do anfitrião. Para exportar dados, use o PDF do relatório de Reservas de Propriedade.

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Qual usar em cada caso

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Perguntas frequentes

Não. A exportação disponível é o PDF do relatório de Reservas de Propriedade.
Não. Nos relatórios, o Total é o valor da reserva. Para ver o líquido — já descontadas taxa e comissão — abra o detalhe do recebimento no Painel financeiro.
Ainda não. Eles existem apenas na versão para computador.
Não. A emissão de nota fiscal da hospedagem é responsabilidade do anfitrião, conforme a sua situação fiscal.
Confira os filtros: o status vem pré-selecionado em Confirmada e o período pode estar estreito demais. Amplie as datas ou limpe os filtros.