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Onde fica

No computador

No menu do anfitrião, clique em Financeiro — é também a tela inicial do painel.

No app

Aba Menu → Pagamento → Financeiro.
Se o seu cadastro ainda estiver incompleto, o painel pede a pendência antes: cadastrar a chave PIX ou concluir a verificação de identidade, conforme a sua forma de repasse. No app a tela fica bloqueada até você resolver; no computador o aviso aparece no topo e os dados continuam visíveis. Veja Recebimentos.

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Os quatro indicadores

Todos os valores do painel são líquidos — o que sobra para você depois da taxa do meio de pagamento e da comissão.
“Em compensação” significa coisas diferentes conforme a sua forma de repasse. No repasse automático, são parcelas de cartão ainda liquidando. No repasse feito pela equipe, é dinheiro já liberado e aguardando a transferência — ele só passa para “Recebido” quando a transferência é efetivamente feita, para o painel não mostrar como recebido algo que ainda não chegou.
Só entram no painel reservas confirmadas. Solicitações, reservas aguardando pagamento e canceladas não aparecem.

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Gráfico de recebimentos

O gráfico Recebimentos por mês é uma previsão de caixa: cada barra é um mês futuro, dividida entre PIX e Cartão, posicionada pela data prevista de repasse. No seletor de período você alterna entre Próximos 6 meses (padrão) e Este ano. Ele muda a janela do gráfico — não filtra a lista de recebimentos abaixo.
Passando o mouse sobre uma barra (no computador), o gráfico mostra os valores separados de PIX, cartão e o total do mês.

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Lista de próximos recebimentos

A lista mostra cada recebimento previsto, agrupado por mês e ordenado pela data de repasse — o mais próximo primeiro. Em cada linha você vê a propriedade e a cidade, o hóspede e o número da reserva, o período da estadia, o meio de pagamento (com a parcela, quando for cartão parcelado), o status, a data do repasse e o valor líquido. Dois selos ajudam a leitura:
  • Hoje — quando o repasse está previsto para o dia atual
  • Antecipado — quando o valor foi liberado antes do prazo padrão

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Status possíveis

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Filtros

Você pode filtrar por meio de pagamento (PIX ou cartão), por status e por intervalo de datas de repasse. No app há atalhos prontos: este mês, próximos 30 dias, este ano e todo o período.
Não existe filtro por propriedade nem busca por nome de hóspede, e a ordenação é fixa pela data de repasse — não dá para reordenar clicando nas colunas.

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Detalhe de um recebimento

Clique em uma linha (ou toque no card, no app) para abrir o detalhe. É a parte mais útil do painel: ele mostra como se chegou ao seu líquido.
1

Valor da reserva (base)

O que o hóspede pagou pela estadia.
2

− Taxa de processamento

A tarifa cobrada pelo meio de pagamento.
3

− Comissãa Rotepass

O percentual da plataforma — zero quando o hóspede é assinante do clube.
4

= Você recebe

O valor líquido que cai na sua conta.
Quando o hóspede parcela com juros, os juros não entram nessa conta — eles não são seus nem são descontados de você. O valor base considerado é sempre o preço da estadia.
Abaixo da cascata, o detalhe traz ainda:
  • Cronograma — as datas e valores de cada parcela, ou o recebimento único
  • Destino — para onde o dinheiro vai: a sua conta bancária (repasse automático) ou a sua chave PIX (repasse pela equipe)
  • Um aviso quando o valor tem repasse antecipado
Reservas de vários quartos na mesma compra aparecem como um único recebimento, com os valores já somados.

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O que o painel não faz

Para você não procurar o que não existe:
  • Não há exportação de CSV, Excel ou PDF
  • Não há comprovante ou recibo para baixar
  • Não dá para solicitar saque ou antecipação pelo painel — os repasses seguem o ciclo automático ou a fila da equipe
  • Não há saldo em carteira nem extrato de transferências

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Perguntas frequentes

Se você ainda não tem reserva confirmada, é o esperado — a mensagem “Você ainda não tem recebimentos previstos” aparece justamente por isso. Assim que uma reserva for confirmada, ela entra na lista.
Não. Todos os valores do painel são líquidos, já descontadas a taxa do meio de pagamento e a comissão. O valor cheio pago pelo hóspede aparece no detalhe, como “valor da reserva (base)”.
Porque o hóspede é assinante do clube — essas reservas não pagam comissão. Veja Comissões e taxas.
Em cartão parcelado, sim: cada parcela é liberada no seu mês. No repasse feito pela equipe, significa que o valor está na fila de transferência. Se demorar mais do que o esperado, fale com o suporte.
Pelo bloco Destino no detalhe de qualquer recebimento: ele mostra a conta bancária (automático) ou a chave PIX (pela equipe).
Hoje não há exportação — os dados ficam disponíveis para consulta na tela e no detalhe de cada recebimento. Se precisar de um relatório específico, fale com o suporte.
Para entender prazos, taxas e formas de repasse, veja Recebimentos e Comissões e taxas.