Gerenciando suas reservas
No painel do anfitrião, você tem acesso completo a todas as reservas recebidas.Status das reservas
| Status | Descrição |
|---|---|
| Solicitada | Aguardando sua aprovação (modo manual) |
| Pendente | Aguardando pagamento do hóspede |
| Confirmada | Paga e confirmada |
| Concluída | Check-out realizado |
| Cancelada | Cancelada pelo hóspede ou anfitrião |
| Expirada | Pagamento ou solicitação não concluídos no prazo |
| Recusada | Solicitação recusada pelo anfitrião |
| No-show | Hóspede não compareceu |
| Reembolsada | Valor devolvido integralmente |
| Parcialmente reembolsada | Valor devolvido parcialmente |
Ações disponíveis
Aprovar ou recusar
Para propriedades com confirmação manual, aceite ou recuse solicitações de reserva.
Enviar mensagem
Converse com o hóspede pelo chat integrado para alinhar detalhes.
Reservas manuais
Crie reservas manuais para hóspedes que chegam por outros canais.
Ver financeiro
Acompanhe o valor e o status do repasse de cada reserva.
Reservas em grupo
Quando um hóspede reserva mais de um quarto, as reservas são agrupadas. Aprovar ou recusar afeta todos os quartos do grupo.Posso ativar a confirmação automática?
Posso ativar a confirmação automática?
Sim. Nas configurações da propriedade, você pode alternar entre confirmação automática e manual a qualquer momento.
Recebo notificação de novas reservas?
Recebo notificação de novas reservas?
Sim. Você recebe notificações por email, push no app e no painel web.
O que acontece se eu não responder uma solicitação?
O que acontece se eu não responder uma solicitação?
Solicitações não respondidas no prazo expiram automaticamente (status “Expirada”) e o hóspede não é cobrado.