Redefinindo sua senha
1
Vá para a tela de login
No site (rotepass.com.br) ou no app, na tela de Entrar.
2
Toque em 'Esqueci minha senha'
Logo abaixo do campo de senha.
3
Informe seu e-mail
Digite o e-mail da conta. No site, há verificação por reCAPTCHA.
4
Abra o link do e-mail
Você recebe um e-mail com um link válido por tempo limitado. O link abre a página de redefinição.
5
Crie a nova senha
A senha precisa ter no mínimo 8 caracteres, com maiúscula, minúscula e número.
A redefinição é concluída pela página no navegador aberta pelo link do e-mail. Você pode solicitar o link pelo app, mas a criação da nova senha acontece nessa página.
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Quero só trocar a senha, estando logado
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A troca de senha é feita pelo fluxo Esqueci minha senha (o painel não tem uma tela separada de “alterar senha”). Se suspeitar de acesso indevido, veja Dicas de segurança e revise seus dispositivos conectados.