Desativar ou excluir?
Há dois caminhos, com efeitos diferentes:Desativar (reversível)
Sua conta fica temporariamente inativa e some das buscas. Você reativa fazendo login de novo. Feito por você, no app.
Encerrar em definitivo
Exclusão permanente dos seus dados (com o que a lei exige manter). Solicite pelo suporte — é irreversível.
Como desativar (no app)
1
Abra as configurações da conta
No app, vá em configurações → privacidade / gerenciar conta.
2
Escolha 'Desativar conta'
Você informa o motivo (dúvidas sobre segurança/privacidade, não poder mais hospedar, não poder cumprir os termos, ou outro).
3
Confirme
A conta é desativada e você sai do app. Para voltar, basta fazer login novamente.
Ao desativar: seu perfil sai do ar e, se você for anfitrião, seus anúncios ficam ocultos. Seus dados são preservados para quando você reativar. Avaliações já publicadas podem continuar visíveis.
Encerramento definitivo e seus dados (LGPD)
Para excluir sua conta em definitivo e seus dados pessoais, fale com o suporte — a exclusão é permanente e, depois dela, não é possível recuperar a conta. Guardamos apenas o que a legislação obriga.+55 48 99993-5827
Como reativo uma conta desativada?
Como reativo uma conta desativada?
É só fazer login novamente com o mesmo acesso. Sua conta e seus dados voltam.
Desativar cancela minha assinatura?
Desativar cancela minha assinatura?
Não. A assinatura é cancelada à parte. Veja Cancelar a assinatura.
Quero apagar meus dados de vez
Quero apagar meus dados de vez
Solicite o encerramento definitivo pelo suporte (contato@rotepass.com.br). A exclusão é permanente.