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Quem precisa verificar identidade

A verificação de identidade é exigida para anunciar como anfitrião e para receber pagamentos — não para reservar, assinar ou usar o cartão digital.
Hóspede não precisa verificar identidade para reservar ou assinar. O cartão digital de assinante depende apenas de assinatura ativa, não da verificação.

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As duas etapas (anfitrião)

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Confirmação de identidade (documento)

Ao solicitar ser anfitrião, você confirma seus dados (pessoa física ou jurídica) e envia uma foto do documento — CPF, RG, CNH ou Passaporte (JPG, PNG ou PDF). A solicitação vai para análise da equipe; ao ser aprovada, sua conta ganha o selo de identidade verificada.
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Prova de vida (para receber pagamentos)

Para liberar os recebimentos, o nosso sistema de pagamentos pede uma verificação com selfie (“prova de vida”), rápida (cerca de 2 minutos). Ela é exigida pelo gateway para a segurança das transações e o cumprimento das regras financeiras.
Para receber, além da prova de vida aprovada é preciso ter os dados bancários cadastrados. Os status possíveis da prova de vida são: não iniciada, em análise, aprovada, recusada ou suspensa.

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O selo “Identidade verificada”

Quando a solicitação de anfitrião é aprovada, o perfil passa a exibir o selo “Identidade verificada”. Ele aparece no perfil público e ajuda hóspedes a reconhecerem anfitriões confiáveis.
Não. Verificação de identidade é para quem vai anunciar/receber. Para reservar e assinar, basta a conta com e-mail verificado.
O cadastro de parceiro não tem etapa de prova de vida — os pagamentos das experiências acontecem fora da plataforma.
Refaça seguindo as orientações da tela (boa iluminação, documento válido). Se persistir, fale com o suporte (contato@rotepass.com.br).
CPF, RG, CNH ou Passaporte, em foto legível (JPG, PNG ou PDF). Pessoa jurídica informa o CNPJ.