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O cartão digital do membro

Quem assina o Rotepass Club tem um cartão digital no app — a credencial de membro. É o que o assinante apresenta a você no atendimento presencial para ganhar a condição de clube. O cartão traz:
  • O nome do membro (“Member Card”).
  • Um QR code para você escanear.
  • Um código de 6 dígitos como alternativa ao QR (“Informe o código”).
  • Uma validade curta, com contagem regressiva (“Expira em…”). Se expirar, o membro gera outro na hora.
Só assinantes ativos (com identidade verificada) conseguem gerar o cartão digital. Se o cliente não tem um cartão válido, ele não é membro do clube naquele momento.

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Como validar, passo a passo

A validação é feita no app, pela sua conta de parceiro.
1

Abra a validação no app

Na área do parceiro, abra a ferramenta de validar / identificar cliente.
2

Escolha o estabelecimento

Se você tem mais de uma experiência, selecione qual está atendendo. Só aparecem estabelecimentos aprovados.
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Leia o QR ou digite o código

Escaneie o QR code do cartão digital do cliente ou digite o código de 6 dígitos que ele informa.
4

Confira os dados do cliente

O app mostra os dados do cliente para você confirmar que é o membro certo.
5

Informe os valores

Digite o valor original e o valor pago (com o desconto de clube aplicado). O app calcula o desconto concedido.
6

Confirme

Conclua a validação. Você verá “Validação confirmada” e a venda entra no seu histórico.

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Por que registrar os valores

Cada validação vira um registro no seu painel. É a partir dela que o dashboard mostra quantos clientes você atendeu, o valor movimentado e o ticket médio. Veja Resultados e clientes.
Esse registro é informativo — serve para acompanhar seus resultados. Nenhum dinheiro passa pela Rotepass: o pagamento é feito diretamente com você. A Rotepass não processa pagamento, repasse nem estorno de experiências.
A condição de clube depende de um cartão digital válido. Sem QR ou código válido, não há como confirmar que a assinatura está ativa. Peça ao cliente para abrir “Meu cartão digital” no app.
O cartão tem validade curta por segurança. Peça ao cliente para gerar um novo — leva segundos no app dele.
Sim. A validação só lista estabelecimentos com status Aprovado. Enquanto o anúncio está em análise, a validação fica indisponível.
Informe os valores com atenção antes de confirmar. Em caso de erro, registre a próxima validação corretamente e, se precisar de ajuste, fale com o suporte.