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O botão “Quero essa experiência”

Na página da sua experiência, o cliente tem o botão Quero essa experiência. O que acontece ao clicar depende de ele estar logado e de ser ou não assinante — mas o destino é sempre falar ou comprar com você, fora da Rotepass.
Abaixo do botão aparece o aviso: “você será redirecionado para o site ou contato do parceiro”. A Rotepass entrega o cliente; a venda é fechada com você.

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Os caminhos

Ao clicar, o app confere a assinatura na hora e leva o cliente para o melhor caminho disponível do seu negócio, nesta ordem:
  1. Link de desconto para assinantes, se houver (fluxo de parceiros externos — veja abaixo).
  2. Compra gerenciada, se o seu negócio usa esse modo.
  3. Canais de contato — WhatsApp, site, Instagram ou Facebook.

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Canais de contato

Na maioria dos parceiros, o cliente chega pelos canais de contato que você cadastrou. O app usa a ordem de prioridade: WhatsApp → site → Instagram → Facebook. Por isso vale manter pelo menos o WhatsApp sempre atualizado.
O desconto de clube, nesse caso, é aplicado no atendimento: o assinante mostra o cartão digital e você valida a condição de membro. Veja Validar o desconto do cliente.

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Compra gerenciada

Alguns parceiros — normalmente experiências com ingresso ou reserva — usam a compra gerenciada. Nesse modo, o botão abre um formulário no app, exclusivo para assinantes, em que o cliente informa:
  • A data pretendida.
  • Os detalhes do pedido.
  • As pessoas / participantes.
Isso cria uma solicitação e abre uma conversa no chat entre o cliente e a equipe Rotepass, que conduz o atendimento e combina os detalhes com você por fora. Você não participa desse chat nem recebe a solicitação num painel de parceiro. Não há checkout — o pagamento continua sendo combinado fora da plataforma.
A compra gerenciada é habilitada caso a caso. Se o seu negócio se encaixa nesse formato, fale com o time comercial: comercial@rotepass.com.br.
Você pode ter visto menção a “dois links” — um para assinantes e outro para o público geral. Eles existem, mas são do fluxo de parceiros externos, cadastrados pela equipe Rotepass (por exemplo, atrações com página de ingressos própria). Nesse cadastro, a equipe informa:
  • Link para assinantes — abre com a condição de membro.
  • Link para público geral — abre a compra sem a condição de clube.
No cadastro comum de parceiro, esses campos não aparecem: o cliente chega pelos seus canais de contato e o desconto é validado no local pelo cartão digital.
Em qualquer caminho, o pagamento acontece fora da Rotepass. A plataforma não processa pagamento, repasse nem estorno de experiências.
Fale com o time comercial (comercial@rotepass.com.br). É um modo habilitado pela equipe, indicado para experiências com ingresso/reserva.