> ## Documentation Index
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# Resultados e clientes

> O painel de resultados do parceiro Rotepass: total de clientes, valor movimentado, ticket médio, novos x recorrentes e evolução no período — a partir das validações.

## O dashboard do parceiro

O painel de **Resultados** mostra o desempenho das suas experiências a partir das [validações do cartão digital](/parceiros/validar-desconto). Cada vez que você valida um cliente e informa os valores, esse número entra aqui.

<Note>
  Este é o "financeiro" do parceiro na Rotepass — mas de **acompanhamento**, não de recebimento. A plataforma **não** processa pagamento, repasse nem comissão de experiências. Os valores abaixo são o **registro das suas validações**, não dinheiro movimentado pela Rotepass.
</Note>

## Indicadores

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Total de Clientes" icon="users">
    Quantos clientes você validou no período.
  </Card>

  <Card title="Movimentado" icon="money-bill-trend-up">
    A soma dos valores das vendas validadas.
  </Card>

  <Card title="Ticket médio" icon="receipt">
    O valor médio por cliente atendido.
  </Card>
</CardGroup>

Além dos cartões, o painel traz:

* **Frequência** — a divisão entre clientes **novos** e **recorrentes**, em percentual.
* **Evolução no período** — um gráfico de barras com o movimento ao longo do tempo.

## Filtros

* **Por experiência**: veja "Todos os parceiros" juntos ou selecione um estabelecimento específico.
* **Por período**: escolha o intervalo de datas e atualize os números.

<Tip>
  Só estabelecimentos **aprovados** aparecem no dashboard. Enquanto um anúncio está em análise, ele ainda não gera dados aqui.
</Tip>

## Como melhorar seus números

* **Valide sempre** o cartão digital no atendimento — é o que alimenta o painel e comprova o movimento gerado pelo clube.
* Mantenha o anúncio **atrativo**: boas fotos, descrição clara e horários corretos. Veja [Painel do parceiro](/parceiros/gerenciar-servicos).
* Ofereça um **desconto de clube** que valha a pena — é o que traz o assinante até você. Veja [Preço e desconto de clube](/parceiros/precos-desconto).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Por que o valor movimentado não cai na minha conta?">
    Porque a Rotepass não intermedeia o pagamento das experiências. O que você recebe é combinado direto com o cliente, fora da plataforma. O painel apenas **registra** o que foi validado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Um cliente conta como novo ou recorrente?">
    Ele é **novo** na primeira validação e **recorrente** nas seguintes, dentro do que o painel considera no período analisado.
  </Accordion>

  <Accordion title="O gráfico está zerado. O que houve?">
    Sem validações no período (ou sem estabelecimento aprovado), não há dados a exibir. Comece validando os clientes no atendimento.
  </Accordion>
</AccordionGroup>