> ## Documentation Index
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# Reservas e visitas

> Como o parceiro Rotepass recebe e registra clientes: não há agenda de reservas na plataforma; o cliente chega pelos seus canais e a visita é registrada na validação do cartão digital.

## Não há agenda de reservas na Rotepass

Experiências **não são reservadas nem pagas dentro da Rotepass**. Não existe calendário, lista de "reservas recebidas" nem controle de disponibilidade para parceiros. O cliente descobre você na vitrine e **chega até você** para combinar e pagar direto — no local ou pelos seus canais.

<Note>
  Se você procura um painel de reservas como o dos anfitriões (hospedagem), ele não existe para experiências: o modelo do parceiro é de **divulgação + validação do desconto no atendimento**, não de reserva na plataforma. Veja [Como funciona para o parceiro](/parceiros/como-ser-parceiro).
</Note>

## Como o cliente chega

Pelo botão **Quero essa experiência**, o cliente vai para os seus **canais de contato** (WhatsApp, site, redes) ou, em alguns casos, para uma **compra gerenciada**. Os caminhos estão detalhados em [Como o cliente chega até você](/parceiros/como-cliente-chega).

## Registrar uma visita

O registro de quem você atendeu acontece na **validação do cartão digital**: a cada cliente do clube que você valida no atendimento, fica registrada uma **visita** — com o valor da venda. Veja [Validar o desconto do cliente](/parceiros/validar-desconto).

Esses registros alimentam o seu painel: total de clientes, valor movimentado e ticket médio. Veja [Resultados e clientes](/parceiros/resultados).

## E a "compra gerenciada"?

Alguns parceiros (com esse modo habilitado pela equipe) recebem **solicitações de compra gerenciada** de assinantes. Importante saber:

* É uma **solicitação/orçamento**, não uma reserva com pagamento.
* Ela é conduzida **pela equipe Rotepass**, que coordena os detalhes com você **por fora da plataforma**.
* Você **não** acompanha essas solicitações num painel de parceiro nem recebe aviso automático delas.

Veja mais em [Como o cliente chega até você](/parceiros/como-cliente-chega).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Onde vejo minha agenda do dia?">
    A Rotepass não mantém agenda de experiências. Use o seu próprio controle (WhatsApp, sistema do restaurante/atividade). Na Rotepass, o que fica registrado são as **visitas validadas** pelo cartão digital.
  </Accordion>

  <Accordion title="Consigo bloquear datas ou marcar lotação?">
    Não. Não há disponibilidade nem calendário para parceiros. Esse recurso existe apenas para hospedagem (anfitriões).
  </Accordion>

  <Accordion title="Como sei quantos clientes atendi pela Rotepass?">
    Pelo dashboard de [Resultados](/parceiros/resultados), que soma as validações do cartão digital.
  </Accordion>
</AccordionGroup>