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# Como funcionam as avaliações

> Experiências não têm sistema de nota ou avaliação na Rotepass. Entenda o que constrói a reputação do parceiro: fotos, descrição, a condição de clube e o bom atendimento.

## Experiências não têm nota na Rotepass

A Rotepass **não tem sistema de avaliação para experiências**. Não há estrelas, comentários de clientes nem resposta a avaliação na área de parceiro — nada disso existe para quem oferece experiências.

<Note>
  É diferente da **hospedagem**: lá, anfitriões e hóspedes se avaliam ao fim da estadia. Para o **parceiro de experiência**, não há esse fluxo — nem para receber, nem para responder avaliações.
</Note>

## O que constrói a sua reputação

Sem nota pública, o que faz o viajante escolher você é a qualidade do seu anúncio e do atendimento:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Boas fotos" icon="camera">
    Uma capa forte e uma galeria caprichada valem mais que qualquer estrela. Veja [Fotos e descrições](/parceiros/fotos-descricoes).
  </Card>

  <Card title="Descrição clara" icon="align-left">
    Diga o que a experiência oferece e por que vale a pena.
  </Card>

  <Card title="Condição de clube" icon="tag">
    Um bom desconto de clube é o que traz o assinante. Veja [Preço e desconto de clube](/parceiros/precos-desconto).
  </Card>

  <Card title="Atendimento" icon="handshake-angle">
    Responder rápido nos seus canais e cumprir o combinado é o que fideliza. Veja [Comunicação com clientes](/parceiros/comunicacao-clientes).
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  Membros podem **favoritar** a sua experiência para voltar depois — um sinal de interesse, ainda que não seja uma nota. Estar bem apresentado na vitrine aumenta as chances de ser salvo e revisitado.
</Tip>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Como respondo a uma avaliação de cliente?">
    Não se aplica: parceiros não são avaliados na Rotepass, então não há avaliação a responder.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vou aparecer com estrelas na vitrine?">
    Não. Experiências não exibem nota. O que aparece no card é a foto de capa, a categoria, o preço e a condição de clube.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como sei se os clientes gostaram?">
    Pelo retorno direto no seu atendimento e pelo movimento no painel de [Resultados](/parceiros/resultados) — clientes recorrentes são um bom indício de satisfação.
  </Accordion>
</AccordionGroup>