> ## Documentation Index
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# Como fazer uma reserva

> Guia passo a passo para reservar na Rotepass: escolha a hospedagem e as datas, informe os hóspedes, pague com cartão ou PIX e acompanhe a confirmação — automática ou com aprovação do anfitrião.

## Antes de reservar

Para concluir uma reserva você precisa estar **logado** e com o **e-mail verificado**. Buscar e navegar é livre; a conta só entra na hora de confirmar. Não é preciso ser assinante — a assinatura afeta apenas o **preço** e o **número de parcelas** (veja [Benefícios do assinante](/hospedes/beneficios)).

<Note>
  Você **não pode reservar a sua própria hospedagem**. Se você é o anfitrião do anúncio, o botão de reserva fica indisponível.
</Note>

## Passo a passo

<Steps>
  <Step title="Escolha a hospedagem">
    Busque pelo destino, use os [filtros](/hospedes/filtros-tipos-propriedade) e abra a hospedagem para ver fotos, descrição, localização no mapa, comodidades e regras.
  </Step>

  <Step title="Selecione datas e hóspedes">
    Na página da hospedagem, escolha **check-in** e **check-out** e informe quantos **adultos** e **crianças** (com as idades) vão, e se levam **pet**.
  </Step>

  <Step title="Escolha o quarto (hotéis e pousadas)">
    Em hospedagens alugadas por quarto, selecione o quarto que preferir. Você pode reservar **mais de um quarto** na mesma reserva, definindo os hóspedes de cada um. Em casas e apartamentos, reserva-se o espaço inteiro.
  </Step>

  <Step title="Revise o resumo">
    Na tela **Concluir reserva**, confira as datas, os hóspedes, os valores e o total. É aqui que você informa o **telefone** de contato.
  </Step>

  <Step title="Pague com cartão ou PIX">
    Selecione **cartão de crédito** ou **PIX**. No pagamento, informe o **nome e o CPF do pagador** (checagem antifraude). Veja [formas de pagamento](/hospedes/formas-pagamento).
  </Step>

  <Step title="Acompanhe a confirmação">
    A reserva é confirmada na hora ou aguarda a aprovação do anfitrião, conforme o modo da hospedagem (veja abaixo). Você é avisado por e-mail e notificação.
  </Step>
</Steps>

## Formas de pagamento

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Cartão de crédito" icon="credit-card">
    Pagamento em página segura. O parcelamento é dinâmico e depende da antecedência até o check-in — veja [formas de pagamento](/hospedes/formas-pagamento).
  </Card>

  <Card title="PIX" icon="bolt">
    Sempre **à vista** (1x). Um QR Code é gerado na hora e a confirmação chega em tempo real assim que você paga.
  </Card>
</CardGroup>

## Confirmação automática vs. manual

Cada hospedagem define como a reserva é confirmada:

* **Automática:** você **paga na hora** e a reserva é confirmada assim que o pagamento é aprovado.
* **Manual (com aprovação):** você envia a solicitação **sem pagar nada agora**. O anfitrião tem **até 24 horas** para aceitar. Se aceitar, você recebe o aviso e tem **24 horas para pagar** (PIX ou cartão) e garantir a reserva. Se o anfitrião recusar, ou se o prazo passar sem resposta ou sem pagamento, a solicitação expira e nada é cobrado.

<Info>
  Um **lembrete** é enviado antes de o prazo de pagamento acabar, para você não perder a reserva já aceita.
</Info>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Preciso ter conta para reservar?">
    Sim. É preciso estar logado e com o **e-mail verificado**. [Criar uma conta](/hospedes/criar-conta) é gratuito e rápido.
  </Accordion>

  <Accordion title="Consigo falar com o anfitrião antes de reservar?">
    O chat com o anfitrião abre **depois** que a reserva é criada — não há mensagem direta na página da hospedagem antes de reservar. Nas hospedagens com aprovação manual, o canal com o anfitrião fica disponível assim que você envia a solicitação (sem cobrança até o aceite).
  </Accordion>

  <Accordion title="E se o anfitrião recusar ou não responder?">
    Nas hospedagens com confirmação manual, se o anfitrião recusar ou não responder no prazo, a solicitação expira e **você não é cobrado**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso reservar mais de um quarto?">
    Sim. Em hotéis e pousadas você seleciona vários quartos em uma única reserva, com a configuração de hóspedes de cada quarto.
  </Accordion>

  <Accordion title="A reserva pode ficar no nome de outra pessoa?">
    A reserva fica sempre na conta de quem reserva. Veja [Reservar para outra pessoa](/hospedes/reservar-outra-pessoa).
  </Accordion>
</AccordionGroup>