> ## Documentation Index
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# Cancelar a assinatura

> Como cancelar a assinatura Rotepass Club: sem multa nem fidelidade, pelo site. Entenda a regra de reembolso dos 7 dias e por que não existe pausar.

## Cancele quando quiser

A assinatura Rotepass Club **não tem fidelidade nem multa**. Você pode cancelar a qualquer momento — e, dependendo de quando cancela, tem reembolso ou mantém o acesso até o fim do ciclo já pago.

## Não existe "pausar"

Não há opção de **pausar** ou congelar a assinatura. O que existe é **cancelar** — e, como você continua com o acesso até o fim do período já pago (quando cancela após os 7 dias iniciais), dá para usar até o fim do ciclo e **assinar de novo** mais tarde, quando precisar.

## Como cancelar

O cancelamento é feito **no site** (o app não tem essa opção — use o navegador):

<Steps>
  <Step title="Entre na sua conta no site">
    Acesse [rotepass.com.br](https://rotepass.com.br) e faça login.
  </Step>

  <Step title="Vá em Meu plano">
    Abra **Minha conta → Meu plano**.
  </Step>

  <Step title="Inicie o cancelamento">
    Toque em cancelar assinatura. Você passa por algumas etapas: uma oferta de permanência, o **motivo** do cancelamento e a confirmação das condições.
  </Step>

  <Step title="Confirme">
    Ao concluir, o cancelamento é registrado e você vê a confirmação.
  </Step>
</Steps>

## Reembolso: a regra dos 7 dias

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Até 7 dias após assinar" icon="rotate-left">
    Direito de arrependimento: você recebe o **reembolso** do valor pago e o acesso **encerra na hora**.
  </Card>

  <Card title="Depois de 7 dias" icon="calendar-check">
    **Sem reembolso**, mas você **mantém todos os benefícios até o fim do ciclo já pago**. Não há nova cobrança.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Cancelar não tem custo. A cobrança recorrente é interrompida; nenhuma mensalidade nova é gerada depois do cancelamento.
</Note>

## O que acontece depois

* A assinatura fica como **cancelada**, com uma data de término.
* Até essa data (quando há carência), você **continua sendo membro** — preços de clube e cartão digital seguem funcionando.
* Passada a data, a assinatura **expira** e você volta a navegar sem os descontos de membro.

## Quer voltar?

É só **assinar de novo** na [página de assinatura](https://rotepass.com.br/assinar). Não há penalidade por ter cancelado antes.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Consigo pausar em vez de cancelar?">
    Não existe pausar. O caminho é cancelar — e, fora dos 7 dias iniciais, você ainda usa os benefícios até o fim do ciclo pago e pode reassinar depois.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cancelo pelo app?">
    Não. O cancelamento é feito no **site**, em Minha conta → Meu plano. No app você gerencia seus cartões, mas não cancela a assinatura.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vou perder o acesso na hora?">
    Só se cancelar dentro dos 7 dias (quando há reembolso). Após esse prazo, o acesso continua até o fim do ciclo já pago.
  </Accordion>

  <Accordion title="Tem multa ou fidelidade?">
    Não. Sem multa e sem fidelidade.
  </Accordion>
</AccordionGroup>