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# Verificação de identidade

> Quando e por que a Rotepass pede verificação de identidade: quem precisa (anfitriões), o envio de documento, a prova de vida para receber pagamentos e o selo de identidade verificada.

## Quem precisa verificar identidade

A verificação de identidade é exigida para **anunciar como anfitrião** e para **receber pagamentos** — **não** para reservar, assinar ou usar o cartão digital.

<Note>
  **Hóspede** não precisa verificar identidade para reservar ou assinar. O **cartão digital** de assinante depende apenas de **assinatura ativa**, não da verificação.
</Note>

## As duas etapas (anfitrião)

<Steps>
  <Step title="Confirmação de identidade (documento)">
    Ao solicitar ser anfitrião, você confirma seus dados (pessoa física ou jurídica) e envia uma **foto do documento** — CPF, RG, CNH ou Passaporte (JPG, PNG ou PDF). A solicitação vai para **análise da equipe**; ao ser aprovada, sua conta ganha o selo de identidade verificada.
  </Step>

  <Step title="Prova de vida (para receber pagamentos)">
    Para liberar os **recebimentos**, o nosso sistema de pagamentos pede uma **verificação com selfie** ("prova de vida"), rápida (cerca de 2 minutos). Ela é exigida pelo gateway para a segurança das transações e o cumprimento das regras financeiras.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Para receber, além da prova de vida **aprovada** é preciso ter os **dados bancários** cadastrados. Os status possíveis da prova de vida são: não iniciada, em análise, aprovada, recusada ou suspensa.
</Note>

## O selo "Identidade verificada"

Quando a solicitação de anfitrião é aprovada, o perfil passa a exibir o selo **"Identidade verificada"**. Ele aparece no **perfil público** e ajuda hóspedes a reconhecerem anfitriões confiáveis.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Sou hóspede. Preciso verificar identidade?">
    Não. Verificação de identidade é para quem vai **anunciar/receber**. Para reservar e assinar, basta a conta com e-mail verificado.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sou parceiro (experiências). Preciso de prova de vida?">
    O cadastro de parceiro não tem etapa de prova de vida — os pagamentos das experiências acontecem fora da plataforma.
  </Accordion>

  <Accordion title="Minha prova de vida foi recusada. E agora?">
    Refaça seguindo as orientações da tela (boa iluminação, documento válido). Se persistir, fale com o suporte (**[contato@rotepass.com.br](mailto:contato@rotepass.com.br)**).
  </Accordion>

  <Accordion title="Quais documentos são aceitos?">
    CPF, RG, CNH ou Passaporte, em foto legível (JPG, PNG ou PDF). Pessoa jurídica informa o CNPJ.
  </Accordion>
</AccordionGroup>