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# Segurança da conta

> Boas práticas para manter sua conta Rotepass protegida: senha forte, verificação de e-mail, dispositivos conectados e cuidado com phishing e golpes.

## Mantenha sua conta protegida

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Senha forte" icon="lock">
    Use no mínimo **8 caracteres**, com pelo menos uma letra maiúscula, uma minúscula e um número.
  </Card>

  <Card title="Senha única" icon="fingerprint">
    Não reutilize na Rotepass a senha de outros serviços.
  </Card>

  <Card title="Cuidado com phishing" icon="envelope-open">
    A Rotepass **nunca pede sua senha** por e-mail ou mensagem, e não envia sua senha por e-mail. Desconfie de links suspeitos.
  </Card>

  <Card title="Dispositivos confiáveis" icon="laptop">
    Evite login em computadores públicos ou compartilhados.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  A verificação de e-mail é obrigatória para reservar e assinar — mantenha o e-mail da conta acessível. Para trocar a senha, use **Esqueci minha senha**. Veja [Redefinir senha](/conta/redefinir-senha).
</Note>

## Dispositivos conectados

No **site**, em **Minha conta → Dispositivos conectados**, você vê onde a sua conta está logada — com o dispositivo, o método de login (e-mail/senha, Google ou Apple), a localização aproximada e a última atividade.

* **Desconectar** um dispositivo que você não reconhece.
* **Desconectar todos** os outros de uma vez, mantendo só o atual.

<Tip>
  Se desconfiar de acesso indevido, **desconecte os outros dispositivos** e **redefina a senha** em seguida.
</Tip>

## Se a sua conta foi comprometida

<Steps>
  <Step title="Redefina a senha">
    Use [Redefinir senha](/conta/redefinir-senha) e crie uma nova.
  </Step>

  <Step title="Revise seus dispositivos e dados">
    Desconecte dispositivos desconhecidos e confira se e-mail, telefone e dados não foram alterados.
  </Step>

  <Step title="Avise o suporte">
    Escreva para **[contato@rotepass.com.br](mailto:contato@rotepass.com.br)** relatando o ocorrido.
  </Step>
</Steps>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="A Rotepass tem verificação em duas etapas (2FA)?">
    Ainda não. Reforce a segurança com uma **senha forte e única** e o gerenciamento de **dispositivos conectados**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Recebi um e-mail pedindo minha senha. É da Rotepass?">
    Não. A Rotepass nunca pede sua senha. Ignore, não clique em links e avise o suporte. Veja [Golpes e fraudes](/conta/golpes-e-fraudes).
  </Accordion>
</AccordionGroup>