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# Privacidade e LGPD

> Como a Rotepass trata seus dados pessoais: o que coletamos, com quem compartilhamos, seus direitos como titular e onde ler a Política de Privacidade completa.

## Seus dados na Rotepass

A Rotepass trata seus dados de acordo com a **LGPD** (Lei Geral de Proteção de Dados). A **Política de Privacidade completa** fica em **rotepass.com.br/policies** (aba Privacidade).

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="O que coletamos" icon="database">
    Nome, e-mail, CPF, telefone, foto de perfil, endereço, data de nascimento e dados de uso do app/site (dados técnicos do dispositivo).
  </Card>

  <Card title="Para quê" icon="bullseye">
    Criar sua conta, processar reservas e pagamentos, dar suporte e melhorar a plataforma.
  </Card>

  <Card title="Com quem compartilhamos" icon="share-nodes">
    Com o **processador de pagamentos** (para cobrar/repassar) e com o **anfitrião** da sua reserva. Com ferramentas de análise/marketing conforme o seu **consentimento de cookies**.
  </Card>

  <Card title="Seus direitos" icon="user-shield">
    Acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados, entre outros previstos na LGPD.
  </Card>
</CardGroup>

## Como exercer seus direitos

Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para **[contato@rotepass.com.br](mailto:contato@rotepass.com.br)**. Para não receber e-mails de novidades, use **Minha conta → Notificações** (site) ou o link **descadastrar** no rodapé dos e-mails — os **e-mails essenciais** (reservas, cobranças, segurança) continuam. Veja [Notificações e preferências](/conta/notificacoes-preferencias).

<Note>
  O uso de **cookies** e rastreadores é controlado pelo banner de consentimento no site. Veja [Política de cookies](/conta/politica-cookies).
</Note>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Posso excluir meus dados?">
    Sim. Você pode desativar a conta pelo app e solicitar a **exclusão definitiva** dos dados pelo suporte (**[contato@rotepass.com.br](mailto:contato@rotepass.com.br)**). Veja [Excluir conta](/conta/excluir-conta).
  </Accordion>

  <Accordion title="Onde leio a Política de Privacidade completa?">
    Em **rotepass.com.br/policies** (aba Privacidade), acessível também pelo rodapé do site e no aceite do cadastro.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meus dados de pagamento ficam com a Rotepass?">
    O número completo do cartão e o CVV **não** são guardados pela Rotepass — o pagamento é processado pelo nosso provedor. Veja [Formas de pagamento](/hospedes/formas-pagamento).
  </Accordion>
</AccordionGroup>