> ## Documentation Index
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# Perguntas frequentes (FAQ)

> Respostas rápidas sobre a Rotepass: o que é, preços e taxas, assinatura, como reservar, pagamentos, cancelamento e conta — com links para os guias completos.

## Sobre a Rotepass

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O que é a Rotepass?">
    Uma plataforma de **turismo e hospedagem** que reúne, em um só lugar, hospedagens e **experiências** de parceiros (gastronomia, lazer, atrações) — com um clube de assinatura que dá descontos. Veja [Como funciona a Rotepass](/hospedes/como-funciona).
  </Accordion>

  <Accordion title="Por que costuma ser mais barato?">
    Porque a Rotepass cobra **pouca ou nenhuma comissão** do anfitrião e **não cobra taxa de serviço do hóspede**. Veja [Por que a Rotepass é mais barata](/hospedes/por-que-mais-barato).
  </Accordion>

  <Accordion title="Quais tipos de hospedagem existem?">
    Hotel, Pousada, Casa, Apartamento, Residencial e Outras acomodações. Veja [Filtros e tipos de propriedade](/hospedes/filtros-tipos-propriedade).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Conta

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Criar conta é gratuito?">
    Sim. É gratuito e dá para usar e-mail/senha, Google ou Apple (app iOS). Veja [Criar conta](/conta/criar-conta).
  </Accordion>

  <Accordion title="Esqueci minha senha.">
    Use **Esqueci minha senha** na tela de login. Veja [Redefinir senha](/conta/redefinir-senha).
  </Accordion>

  <Accordion title="Preciso verificar meu e-mail?">
    Sim para reservar e assinar. Dá para reenviar a verificação nas configurações da conta.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Reservas e pagamentos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Como faço uma reserva?">
    Busque o destino, escolha a hospedagem e as datas, e pague com cartão ou PIX. Veja [Como fazer uma reserva](/hospedes/fazer-reserva).
  </Accordion>

  <Accordion title="Pago alguma taxa extra?">
    A Rotepass não cobra taxa de serviço nem de limpeza; você paga as diárias e os extras opcionais (pet, roupa de cama). Taxas locais/turísticas, quando existirem, são do destino. Veja [Preços e taxas](/hospedes/precos-e-taxas).
  </Accordion>

  <Accordion title="Quais formas de pagamento?">
    Cartão de crédito (com parcelamento) e PIX (à vista). Veja [Formas de pagamento](/hospedes/formas-pagamento).
  </Accordion>

  <Accordion title="Como cancelo e recebo reembolso?">
    Pelo detalhe da reserva; o valor de volta segue a política e a carência de 24h. Veja [Política de cancelamento](/hospedes/cancelamento) e [Reembolso](/hospedes/reembolso).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Assinatura (Rotepass Club)

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Como me torno assinante?">
    Faça o cadastro e assine pelo app/site para desbloquear os descontos. Veja [Como funciona a assinatura](/hospedes/assinatura).
  </Accordion>

  <Accordion title="Quais os benefícios?">
    Descontos em hospedagens, mais parcelas e condições de clube nas experiências dos parceiros. Veja [Benefícios do assinante](/hospedes/beneficios).
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso cancelar quando quiser?">
    Sim, sem multa. Veja [Cancelar a assinatura](/hospedes/cancelar-assinatura).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Ainda com dúvida?

Fale com a gente — veja [Como entrar em contato](/conta/como-entrar-em-contato).